El Proyecto Accesibilidad, tiene como objetivo principal crear nuevos canales de comunicación y mejorar los ya existentes, de tal forma que tanto usuarios como colaboradores el paciente pueda comunicarse de manera rápida y sencilla, incrementando la calidad en los servicios prestados.

Teniendo en cuenta cada uno de los procesos de apoyo misionales y estratégicos de la organización las necesidades de comunicación que tenía cada proceso y de esta manera se determinó cuál de los desarrollos eran adecuados para suplir estas necesidades. Luego las necesidades por cada proceso se  dio a conocer la priorización realizada teniendo en cuenta los factores críticos costo, riesgo y volumen,  de tal forma que fue posible determinar cuál desarrollo era más urgente que  otros.

Los desarrollos que se están llevando a cabo, se explican a continuación: